现状：
我们的客户有需要立即调整模具设计由于其OEM客户的生产设计更改后需要更多的市场产品研究。 OEM 厂商已经开始生产，并在两周内需要我们的客户立即作出回复，以OEM的需求，以避免"只有一次性的工作"拖延和额外的时间。

必要条件

• 我们的客户需要改变模具设计基于 OEM 的新的设计规范
• 分析模具进胶和冷却原理
• 安装新的热流道系统 , 和开始生产重新设计好的模具

战略途径

客户联系 PETS 公司以协助履行 OEM 的迫切需要。已知的客户服务和有针对性地处理各种业务， PETS 公司立即安排工作小组解决问题 , 其中包括：

• 电脑辅助工程和制造团队通力合作 , 在 48 小时内设计，评估，建立并安装一个热流道，以满足新的模具的规格和质量标准。
• 在开模前进行深入的模具分析 , 来顺利地进行安装，以避免任何延误。

成效 :

PETS 公司从收到 新的模具规格开始，在 48 小时内设计热流道，联合最新的热流道产品分析进胶和冷却系统 , 制造和安装热流道。

• 我们的团队工作 24 小时，以协助客户，保证交货期。客户能够从模具生产和提供零部件的 OEM 和避免生产延误和其它费用的产生。
• 我們的服務宗旨是 , 提供产品的维护来延长模具的注塑寿命和质量 , 。

现状：

PETS 公司竞争对手联系我司来修他们的热流道

要求

• 客户需要热流道返回的第二天，以避免生产关闭。
• 之前的热流道制造商估计为期 12 周的周转时间。客户没办法接受，所以他们联系 PETS 公司来为他们解决问题 , 回应客户

战略方针：

PETS 公司随即安排人去周五下午 5 点去取回热流道 , 我们的团队必需 :

• 评估模具
• 纠正设计的缺点 , 在规定的时间内修复热流道 , 为了避免客户停产 , 同时保证我司一向的质量标准 。

结果：

PETS 公司以非常灵活方式对客户的业务。我司以高质量的生产标准在第二天早上 7 点就修复并运送给客户，从接到呼吁到修好送给客户 , 整个过程不足 18 小时 , 。我们的专业和知识工程和制造团队了解客户服务和提供高质量的重要 . 以至我司才有如此专业的服务

现状：

客户联系 PETS 公司来设计，分析了进胶和冷却要素，建立并安装一个完整的 8 点热流道。

要求

竞争对手报价说需要 10 个星期才能完成这项工作。客户需要在三个星期内完成工作，而也没有充足的时间。

战略方针：

客户联系 PETS 公司以加速生产过程。计算机辅助工程队回复了客户的交付需求并设计了一个 8 点的热流道。在整个设计和制造过程中， PETS 公司确保产品的质量。在生产 8 点的热流道之前 , 工程队模拟进胶和冷却，以保证更好的质量 .

结果：

从客户开始下单的 16 天就收到了完整的 8 点的热流道 . PETS 公司设计，测试，建造和安装了热流道。

服务好客户 , 是 PETS 公司成功的关键 ,